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スタッフ
中塚 祐季
auショップ播磨太子
2022年 入社
--入社して一番苦労したこと--
覚えることが一番苦労しました。
空き時間や研修で学習をしていましたが、いざ接客に
入ると覚えたことや
注意点が頭から抜けてたくさんミスをしてしまいました。
ミスを減らすためにマニュアルを見て調べるようにして対策しました。
--質の高い業務を行うために--
お客様の目線になれるようにしています。
お客様から発せられた独り言のように呟いた言葉や、言いたいことなどを
出来る限り汲み取れるようにしています。
ご年配の方の中には、スマホ操作において、なにが分からないか分からないとお困りの方がいらっしゃいます。
まずはお客様の話に耳を傾け、お客様と会話を繰り返すことで、お客様のことを理解することできます。
こうやってお客様の要望を満たしていくことが質の高い接客に繋がっていくと感じています。
--入社して良かったところ--
業界未経験で迷惑をかけることが多い私を会社の皆さんが優しくしてくださったことが印象深いです。
営業目標を追いかける仕事ですが、頑張りが数字に
繋がることがうれしいです。
大変なことも多いですが、一緒に働く人たちが素敵なので良かったと思います。
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