店長
山口 直哉
auショップ元町商店街
2015年 入社
--アクエスは若い人材が活躍している代理店ですが、どのような点が人を成長させて
いると感じますか？--
基本はやった事が評価される事だと思います。
知識はもちろん大切ですが、まずは「やってみよう！」
というチャレンジをしているからだと思います。
私自身にも言えますが、チャレンジして
失敗しての繰り返しの中で学んでいけるし
それをサポートしてくれる、諸先輩方もたくさんいます。年齢が若くても知識が,これからでも自身がやりたい！と強く思い、とりあえず行動にうつせる環境にある事で形となって自信に繋がるから成長していけるんだと
思っています。
--多くの人に愛される店舗になる為には何が必要だと思いますか？--
シンプルに「人の魅力」だと思います。
この人にお願いしたい！
この人がいるからこのお店にいこう！
そう感じて頂ける方がたくさんいるお店が愛される店舗。
例えば挨拶ひとつにとっても、バックヤードから出てきてカウンターや待ち合いに、お客様がいらっしゃれば小声で良いから挨拶する。これだけでも印象って違います。
この店のスタッフは愛想が良いなとか
安心感に繋がります。
最初に「この人が…」「この人に…」とは言いましたが
最終的には個人のスタッフだけじゃなく
お店のファンになってもらわないといけません。
それは先程上げたような基本的な事を継続し当たり前のように全員が出来れば、多くのお客様に来ていただく事ができ、それが愛される店舗だと思います。
--目指している店舗像を教えて下さい--
携帯電話だけでなく、お家のインターネットやでんき、ガスといったインフラ等のお客様のライフスタイルをより便利にお得にお手伝いさせて頂けるように目指しております。
そして元町店が達成したことのない目標をクリアしたいです。
