スタッフ
油谷 彩乃
auショップ広畑
2019年 入社
--先輩スタッフの役割--
店長のいない日に店舗のみんなを引っ張っていくというのは当たり前ですが、新人スタッフの歓迎や教育。
契約の仕事をしている為、コンプライアンス違反や不正契約など、起こる事故は重たく、しっかりとした管理が必要です。
お客様の個人情報を安全に守り、auショップ広畑に来店される全てのお客様に対してより良い契約を提案していくことで、長くauを使って頂く。そのために、私のお店の全てのスタッフが、きちんとした対応をする必要があるのです。
ですが、難しいことは何もありません。私も最初は戸惑いましたが、先輩が丁寧に教えてくれて、ミスのフォローを沢山してもらいました。
--社歴が浅くても役職になれる風土--
アクエスでは“年功序列”という考え方がほとんどありません。私が副店長を任されることになるなんて、初めのころは思ってもみませんでした。
ですが、1年も経つと納得です。もちろん人より努力をしたつもりですし、いろんな人に迷惑もかけましたが、その恩返しと思って頑張ってきました。
そうして一年が経ったころに、当時私を採用してくれた副店長が、播磨太子の店長として昇格し、広畑の店舗の副店長の席が空いたのです。当然憧れの先輩がついていた仕事、一番近くで一番仕事を見てきた私だからこそ、副店長の仕事をやってみたい、となりました。
それまでの仕事ぶりが評価されたのか、気づいたら副店長をしていました。笑
まだまだ覚える仕事も多く、こんな私で大丈夫だろうかと思うこともありますが、スタッフの皆に支えてもらって頑張っています！